这两天，财大气粗的阿里跟衙门干上了，在被工商总局小小调戏一下后，阿里瞬间变身话唠小受，咄咄逼人地要规则、要空间。引得一众看客看完陈赫，忙不迭得搬着小板凳跑来看撕逼大戏。
既然有热闹，那肯定也有门道。从古至今，跟衙门对着干就从不是商人爱干的事。这回，阿里开了先河，直接炮轰商业主管部门，着实扬眉吐气。有些小老板跟我讲，你看有钱就是好，都可以骂政府了，马云真牛逼。
表面看，似乎是这么个理，有了钱腰板就直了，搞搞衙门也不是不可以的。可是，倘若仔细看阿里及淘宝的一次次发声，不难发现，在哭喊跺脚之中，全都是公关规则和商业逻辑，将整个市场玩得团团转。
首先来看淘宝祭出的第一份声明——以淘宝店小二之名对工商总局的《公开信》。这一招可谓颇为巧妙，不从公司口中，而从普通人角度直接炮轰工商总局，从抽检数量到检验规则，从万众创业到公信权力，看似不谙世事的店小二装疯卖傻地把工商总局骂了一通。
到了第二天，淘宝的声明却明显理性了很多，承认假货是有的，监管也是有难处的，淘宝也在努力啦，绕着圈子讲了一通，最后得出了一个结论，工商总局领导最英明，是某处长毁了大好形象，总局青天大老爷也负责呀。紧接着，淘宝又说自己已经整改好了，并将在各个部门带领下，全心全意去打假。
如此态度转变肯定不是因为淘宝自己骂爽了收收手，而是工商总局伐开心了。在淘宝的店小二公开信的第二天，工商总局直接挂出了一份白皮书，披露了此前与阿里高层就假货问题的内部会议纪要。并且，有意无意地说暗示，当初不搞你是因为照顾你要上市，这次你孙子蹬鼻子上脸，别怪我不客气。
这对阿里可不是个小事，上市之前跟监管机构汇报假货问题，却没有及时披露，在美国市场这足以将阿里送上法庭的。淘宝自己心知肚明，将此前公开信一删了之，而工商总局也悄悄将白皮书从官网首页撤下。
好了，故事脉络基本清楚了，现在开始看要点。
1、攻击中层，褒奖领导；攻击个人，赞扬机构。从头至尾，淘宝一直将靶心对准刘红亮，不提工商总局半个字，到后来被翻出小辫子后，仍是向总局状告个人，以此表明，群众中间有坏人，领导都是包青天。
2、抬高层次，心系万家；自然规律，我亦受害。淘宝的声明看似真真切切，诚诚恳恳，可是对于究竟假货有多少的问题根本就没有回答，一味强调这是历史发展规律，我们已经努力了，现在这个情况，我们大淘宝也是受害者呀。
3、擅用代表，绑架用户；多讲未来，避谈历史。在声明中，淘宝反复提到百万年轻人创业，十数亿用户，用庞大的用户向总局施压：我有粉丝哦，表惹我！同时，人生导师马云也出来说上两句，表明与假货势不两立的态度。其实，谁会记不得淘宝的发家史呢。
啪啪啪几招下来，淘宝自然占了上风，一方面成了为民请愿的正义使者，一方面又把关于假货的讨论压在一旁，搞得现在大家只知道撕逼了，却不知为了啥子。
不过，这么大胆的搞衙门，也不是光按照上面说的就行的。还要有一个能奉献的，最好就是像刘红亮一样，大家事先排练好，否则逮着个中层骂个没完，人家也伐开心嘛。
吵吵闹闹一阵，彼时喊出的狠话也都收了，估计这次假货风波到此也就该放片尾曲了，至于以后会不会在阿里买到假货，估计你心里早就有了答案。
【上海证券报-金融资】