【导读】企业总裁的形象包装犹如企业的品牌包装,是一个高度的专业领域。大家都知道产品要做包装,让它在视觉上更注目、更有价值,在市场上独领风骚;同样,企业总裁更要把自己的形象当成一个企业来经营、一个产品来包装,让自己更“表里如一”,透过外在形象的塑造提升企业全方位的竞争力。
王云,著名形象营销专家、服饰搭配•形象礼仪培训师、美国AICI国际注册形象咨询师、师承于美国顶级形象大师卡拉•马西斯、中国服装设计师协会专业委员会委员、北京服装学院商学院客座教授、清华大学培训中心特邀讲师、全国政协服饰形象礼仪培训师、2008年奥运礼仪之星全国选手形象礼仪培训师。
此次王云做客总裁读书会沙龙,与总裁读书会会员分享她出版的书籍《这样穿才能成为销售冠军》《时尚卖手》,并与现场嘉宾互动,解析怎样才能让企业家打造适合的形象,让形象提升企业家的软实力。
个人形象是机构的名片
总裁读书会为什么要设这样一个形象礼仪沙龙呢?因为形象礼仪对于一个人是非常重要的,我们平时怎样穿着,怎样行礼,在日常生活中都会起到至关重要的作用。而形象礼仪对于一个企业家是更重要的,可以说是一个企业品牌的外在表现,企业形象的外在展现,那企业家应该怎样去做呢?
著名形象营销专家王云女士,就如何提升企业家的形象软实力的问题,和总裁读书会会员们分享她多年的心得。她出版过一本书《这样穿才能成为销售冠军》,她跟大家说的是要树立一个大营销的概念,实际上这本书原来叫《穿出销售力》,是因为我们都是在一个商业的社会,我们任何人都需要营销自己,你的产品,你的机构,你的个人品牌,不仅是指成为销售冠军,而是我们每一个职场人,职业人都需要营销自己。只要你在商务场合,都需要营销。
王云女士和企业家、高管们现场问答并互动,如何才能提升职场形象软实力呢?王云女士认为,一提到商务人士,我们都会想到他们是在追求成功,追求卓越,那么你的个人形象是怎样的,你的形象是不是让人觉得你的品牌是成功的?是不是让人觉得你的机构,你的产品是成功的?所以你首先要穿出成功来,让人看着像一个成功者。在欧美有一句话,叫“不要把钱借给一个穿破皮鞋的人”,也就是说,现在很多企业家都在融资,你自己的个人形象如果看上去没有品质感,那人家风投的人,投资者会不会投资你呢?所以你个人的形象是你机构的一个名片,也是你产品的一个代言。
第一印象的国际沟通定律
王云女士还出版了一本新书《时尚卖手》,这是针对终端营销人员的。王云女士是职场形象搭配魔方(ICMC)系统创建人,在沙龙现场,王云女士也跟大家分享了她的职场搭配魔方。大家知道魔方有几个面,6个,王云女士主要把一些要点跟大家分享,都是一些实用的资讯。比如说,首先是外在仪表搭配形象,还有内在心理搭配层面,还有你的行业,你的岗位是什么,这也很重要。然后就是场合,因为企业家们的形象礼仪会有不同的场合需要,是办公室、接待客户,拜访客户还是商务酒会,都要在不同的场合实施不同的搭配层面,还有就是人际关系,共有六个层面的实用资讯。
王云女士问了会员们一个问题,如果你跟一个客户见面,是哪些因素决定了给人的第一印象呢?这就关系到第一印象的国际沟通定律,也就是说五五三八七法则。那么有三个方面的因素,一部分占55%,一部分占38%,一部分占7%。一方面是沟通方式,一个是沟通内容,还有就是你的外表、衣着、举止,那么哪一方面占55%?哪一方面占38%?哪一方面占7%呢?这个问题的结果是一个社会学家叫梅拉宾,他总结出来的第一印象的梅拉宾法则。就是影响一个人给人第一印象的因素是,外表、衣着举止占55%,7%是因为内容,38%是沟通方式。
我们的外表、衣着、举止,不止是指一个人的五官、化妆、服饰,包括但不仅限于这些,还有我们的表情,肢体语言,包括的范围很广,有静有动。你会发现,同样穿职业装,如果说举止不太得体,也有可能给人不端庄、严肃的感觉,这就是外表、衣着、举止占55%。另外,这点通过会员们的现场互动,大家都有共识,就是一个人的气质是由内而外的,如果内心素质没到的话,也体现不出来衣服的气质,同样的衣服每个人穿都是不一样的。大家关注人的内在是没错的,但这个梅拉宾法则是针对的第一印象。
另外,沟通内容是很重要,但第一印象里你怎么沟通的要比内容更重要。一个人的语音、语调占38%,举个最篇章的例子,在每个商场里或公司前台都会说:“欢迎光临”。但是如果用不同的感觉去说,沟通方式不同,虽然语言相同,但语音、语调不同,给人的感觉也会不同。
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《总裁读书会》是全国首创推出的一档企业家读书电视访谈节目,百度“总裁读书会”可见央视网专区网络体验版。
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杨伟光,原广电部副部长、中央电视台台长、政协第十届全国委员会委员、中国文联副主席、中国电视艺术家协会主席、中国传媒大学博士生导师。
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