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巨量本地推深响:本地生意不好做,商家如何借外力“弯道超车”?

浏览: 2022-07-01 16:10:39
外力支持,让生意增长事半功倍。

几乎所有生活服务商家都会感慨,现在生意不好做。

即使不考虑疫情影响,本地生活服务也是难做的生意。以餐饮业为例,这个行业的迭代速度很快,一家餐厅只活1-2年是常态。近年来,随着线上线下融合度加深,商家不仅要做好线下服务,还得足够懂线上,而布局线上的难度不亚于开一个新店。

对于生活服务商家来说,不做线上跟不上时代,做线上又怕“花钱听个响”。不少生活服务商家做线上推广,都会遇到“人力不足、经验少”、“有曝光、没销量、没客流”等问题。

术业有专攻,比起自己成为“广告投放、销量转化专家”,生活服务商家此时更需要的是一套轻便、完整、紧密联系“营与销”的解决方案,真正让生意从线上获取增量。

崭新机会与重重困难

解决问题,先看“病灶”。

“病灶”不在于需求的量,而在于需求端的行为方式发生了变化。虽然线下生意难做,但从消费端来看,消费者对本地生活服务的需求依然很高。

这一点从消费者的搜索习惯就能窥得一二。抖音生活服务联合巨量引擎城市研究院共同发布《不负美好期待 一起用心经营--防疫常态化下的生活服务新趋势报告》(下称《报告》)显示,每当疫情好转,与之相关的关键词在抖音平台上搜索量就会下降,而“生活服务”关键词的搜索量都会上升。

特殊时期,人们的消费习惯也有所变化。《报告》显示,绝大多数酒旅品类本地周边游交易额占比在这段时间明显上升。同样,一些与“远方”相关的地方菜系和异国餐厅、公园、自驾游等也更加受关注。

用户的消费决策也越来越依赖线上。内容种草、购买团购、实地打卡是消费路径中不可缺少的环节,根据《报告》,2020年3月以来,抖音上与种草相关的生活服务类视频播放量呈逐月上升的趋势,仅1、2月观看本地生活直播的用户人次比上年同期增长880%;同时,生活服务GMV今年1月同比增长234倍,1、2月的生活服务打卡量同比增长63%。

即便是中老年人,消费决策也在逐渐线上化——《报告》显示,2021年,50岁以上的中老年人群美食内容打卡视频同比增长率达59%。

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用户消费决策线上化 图源:《不负美好期待 一起用心经营--防疫常态化下的生活服务新趋势报告》

消费者的各种消费习惯都在改变,而各方面变化都表明,“线上”成为生活服务商家的必争之地。对于商家来说,精准触达潜在客群,把线上流量转化为门店客流,已是破局的关键。

不过,投放是个精细活——内容编排、投放手段、工具配合、数据复盘、经营迭代都有门槛。如果发力点不对,加码线上投放可能会产生反作用。比如:

生活服务商家经营场景在线下,投放讲究从线上到线下的转化。许多商家在平台上大力投广告,采买了足够流量,商家看似获得了高人气,但由于广告和经营之间转化链路较长,“购买”和“到店”并未跟随流量上涨而获得提升。

可能让商家事倍功半的,还有投放精准度问题。不同于面向全国的大品牌,基于“本地”的商家需要保证内容触达的是周边潜在客群,而不是变成大水漫灌。

更基础的问题是,许多个体商家完全不熟悉线上投放,不知如何准备广告素材、选择投放时间、以及进行复杂投放,但雇用一个专业营销人员成本又太高。这也是为什么身边一些小店明明产品、服务都做到位,但在线上却缺少相应的存在感。

线下门店获客难,线上推广有瓶颈,几乎是所有生活服务商家面临的困境,也是决定本地生活服务竞争下半场的关键:谁更快更好地解决了这个问题,谁才能在新的市场环境中保持竞争力。

向工具借力

如果光靠自身难以突破困境,那么思路就应该转变为寻求“外力”的支持。

本地生活服务是看现金流的生意,每一个铜板都要花得有价值。什么样的“外力”能真正解决商家遇到的难题?从行业普遍的情况来看,让广告贴合经营场景、简化内容制作和广告投放流程、提高投放精准度,是生活服务商家的核心痛点。这也是巨量引擎推出的「巨量本地推」希望重点解决的问题。

作为巨量引擎专为本地生活服务类商家打造的一站式营销平台,巨量本地推能够聚焦商家营销的三个核心目标,即短视频推门店、短视频推商品、直播推商品。

这三个核心目标针对本地门店的三个核心营销需求:短视频推门店能够实帮助商家将线上流量传导到线下,提高到店“打卡”的热度;短视频推商品则能够加速兴趣用户从“看”到“买”的转化;直播推商品,则能够帮助生活服务商家有效提高直播停留、粉丝增长、商品点击与购买,吸引更多目标用户下单。

具体而言,利用巨量本地推,商家的广告落地页可以直接复用门店、团购商品页面,消费者“看到广告”时,就已触及“购买转化”的路径。

在广告投放的流程上,巨量本地推做了极大的简化。即便是不精通投放的商家,也能掌控广告投放全过程——商家只需在巨量本地推这一个平台就能同时完成短视频推门店、短视频推商品和直播推商品这三个生活服务商家核心营销目标,相比多端投放,这样的投放方式在经营上省时省力,流量利用效率也更高。

同时,巨量本地推整体页面极其简洁,数据趋势十分清晰,投放效果曲线更加直观,可以为优化提供更清晰、科学的决策指导,确保商家“一用就会”。

巨量本地推也降低了内容制作和广告投放门槛,商家还可以直接复用官方抖音号、已授权的自运营抖音号以及合作达人号的创意视频,增加素材的创意和丰富程度,另一方面也可以一键推广、并实时跟踪投放的核心数据。

此外,巨量本地推所具备的“本地定制”能力,使之能够成为商家的“外脑”。巨量本地推不仅为商家提供适配生活服务商家LBS的精准流量需求、快速锁定周边人群,让商家的推广更精准,增加到店客流量;同时也为为生活服务商家提供了更贴合本地场景的地域环境、营销时段选择。

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图源:unsplash

作为商家投放的“外力”支持,巨量本地推价值清晰,线上投放不再是商家负担和拖累,而是经营的助力。

开通巨量本地推的流程也相当简洁。「深响」对这一流程进行了简单梳理:

•登陆抖音来客,点击本地推广进入广告平台,仅需确认账户名称、行业、公司名称等三个信息,就能一键开户;

•通过线下联系达人、提交申请、达人确认授权,完成抖音号授权;

•根据业务需要,选择适配的营销目标,创建广告计划,即可开始推广。

当本地生活商家生意难,激烈竞争从线下走到线上时,如果只是加大投放力度、不计成本地吸引消费者,只是一种短视的“蛮力”。如何解决广告投放中的问题,花最低的成本、最少的精力并获得最好的投放效果,才是生活服务商家走得更长远的关键。

此时,如果找到一个合适的外部帮手,挑战将转为机遇,新的增长也将开启。

深蓝财经声明:文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担!

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