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大众点评黑幕曝光!这些网红餐厅都是假的

来源:上海市消保委 浏览: 2021-06-06 18:24:22
晚饭去哪家餐厅吃?最近又有哪些火爆的网红餐厅?每每想到这些问题大家都会不约而同的掏出手机点开大众点评挑选餐厅然而你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链近日,杭州市市场监管综合行政执法队调查发现,杭州某品牌管理有限公司等10家公司,涉嫌组织他人刷好...
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晚饭去哪家餐厅吃?

最近又有哪些火爆的网红餐厅?

每每想到这些问题

大家都会不约而同的掏出手机

点开大众点评挑选餐厅

然而

你打卡的网红餐厅

可能是花了钱才出现在你眼前

刷好评、买销量

已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链

近日,杭州市市场监管综合行政执法队调查发现,杭州某品牌管理有限公司等10家公司,涉嫌组织他人刷好评牟利,有百余家网红餐厅存在花钱请“刷手”刷好评的行为。据央视财经报道,执法队相关负责人表示,这些公司的行为涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条第二款之规定:经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

红星新闻发现,在某电商平台有大量店铺提供美团、大众点评刷单、刷好评的服务,在社交媒体上有不少招募“大众点评写手”的帖子,还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。

这背后是一条完整的刷点评产业链:商家、第三方运营公司、中介或大V、派单体验、“交作业”反馈,整套流程衔接紧密,一气呵成。

近日,大众点评发布“清风行动”半年治理结果。针对刷单炒信网络灰黑产问题,大众点评过去五个月处罚“刷好评”用户账号5万个。

刷评价有一套“组合打法”

还可以帮商家“处理”差评

“只需要每月付8000元,就能保证你的店在商圈前五名,星级维持在4.5左右”,一家自称“美团、大众点评推广”的第三方运营的公司说。

记者发现,在淘宝上有着不少提供刷单、刷好评服务的店铺,部分店铺月销量上千单。记者按照其中一家淘宝店的提示添加了微信,对方自称“美团、大众推广业务经理”,该经理先是询问了店铺的城市和品类,随后推荐记者可以先购买“月度服务套餐”。

在月度服务套餐中共包含14个项目,包括优质评价、曝光量、问答板块、人气收藏、团购销量等等,甚至还提供运营周报和数据分析,十分完善。

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第三方运营公司提供的服务项目

随后,店铺“派单”给相应的写手,写手们会去店铺打卡,写完评价后再截图反馈给业务经理,店铺审核后再付款。对于评价,他们有着严格的限制,要求用户必须有店铺300-500米之内的轨迹。不过业务经理表示也可以提供“虚拟定位”,但是风险较大,很容易被查出来。

“大众点评不是只看评价来提升,而是要看权重比”业务经理说,“大众点评有着严格的管控体系,要求店铺的曝光、访客、销量、评价等呈一定比例,在此基础上给店铺评分,也就是店铺的星级”。

另一家第三方运营公司告诉记者,安排写手刷好评还有一套“组合打法”。据该公司的负责人所说:“新店在没有销量的情况下,直接刷评论是会被屏蔽的,多了之后会有风险”,按照“组合打法”,要在曝光量、访客收藏等方面一齐发力,边提升曝光和收藏,边安排评价。

除了安排写手们“刷好评”,还可以删差评。一家第三方运营公司表示,一般会先跟给差评的用户沟通,如果沟通不成,就用优质好评与大V好评往下压。

大众点评半年处罚5万个刷好评账号

6月3日,中新网从美团获悉,大众点评近日发布“清风行动”半年治理结果。针对刷单炒信网络灰黑产问题,大众点评过去五个月处罚“刷好评”用户账号5万个,处罚“刷单”“刷评”商户1万余家,协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。

(综合自红星新闻、中新网等)


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